Türkiye Sigorta Kasko Dosyam 4 Aydır Çözülemedi, Aracım Servise Giremiyor

Alper

1.274

17 Nisan 2025 tarihinde aracıma arkadan vurulmak suretiyle kazaya karıştım. Bağlı bulunduğum Türkiye sigortaya ihbarda bulunarak 22 Nisan tarihinde 808950110 kasko poliçemden 7/12691099 numaralı dosyayı açtırdım. Geçen bu 4 aylık süreçte Türkiye sigortayı defalarca dosyam hakkında bilgi almak için aramama rağmen aracım bir türlü servise giremedi. Her aradığımda ya yanlış bilgilendirildik ya da talep oluşturuyoruz yalanı altında bizi geçiştirdiler. Uygulamadan takip ettiğimizde değerlendirme sürecinde uyarısını alıyoruz. Servis ile görüştüğümüzde Türkiye sigortanın ekranlarında problem olduğunu söylüyor. Türkiye sigortayı arıyorum mail atsınlar diyor. Firmayı arıyorum mail attırıyorum Türkiye sigorta maile dönmüyor. En son evrakları kendim sisteme yükledim bu seferde servis Türkiye sigorta ile anlaşmasını kestiği için aracıma bakmıyor. Başka anlaşmalı servise vereyim diyorum bu seferde Türkiye sigorta anlaşmalı olduğu servisin firma bilgilerini bizden istiyor. Firma bilgilerini öğrenip kendilerini aradığımda bu bilgilerin şu an gereksiz olduğunu dosya sorumlusunun onayı gerektiğini söylüyorlar. Gerçekten sigorta anlamında pişmanlık yaşamak istiyorsanız Türkiye sigorta ile anlaşma yapın.

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş