to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı Dışı Muayene Ücreti İadesi Talebi
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında eşim 20.08.2026 tarihinde saat 10:10’da Yalova Atakent Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene amaçlı gitmiştir. Doktor tarafından telogen effluvium tanısı konulmuş, bunun saç dökülmesi tanısı olduğu ve sigortanın bu durumu karşılamayabileceği söylenmiştir. Eşim bunun üzerine cilt sorunu için de muayene olmak istediğini belirtmesine rağmen, doktor tanıyı değiştiremeyeceğini ifade etmiştir.
Bu muayene sonucunda herhangi bir estetik işlem yapılmamasına rağmen kan tetkikleri ve muayene ücreti dahil toplam 3.537,87 TL tahsil edilmiştir. Hastane tarafı, ödemenin alınmasının doğru olduğunu, Türkiye Sigorta ise bunun teminat dışı olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerine bırakmaktadır.
Estetik olmayan, tıbbi nitelikteki bu muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında değerlendirilmesini ve 3.537,87 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bizzat mağdur olan kişi dönüş yapmıştır, fakat 2 kez itiraz etmemize rağmen Türkiye sigorta Red vermiş. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından büyük zafiyet oluşturmaktadır. Bu maksatla Türkiye sigorta ile bir daha çalışmayacağım içerisinde bulunduğum BES hesaplarım dahil çıkacağım çevremde asla önermeyeceğim. Bu tutum karşısında Yalova Atakent Hastanesi doktorunun teminat dışında kalacağını bile bile bu tanıyı yazması açısından hastaneyi asla kullanmayacağım. Türkiye sigorta ve Yalova Atakent Hastanesi pişmanlıktır. Mağduriyeti umursamaz haldedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
