to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Girişi Sonrası İade Reddi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Eşimin Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen 20.05.2026 tarihinde Özel a Life Park Hospital adlı anlaşmalı özel hastanede 1.750 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Hastanede görevli doktorun sisteme yanlış tanı girmesi nedeniyle provizyon alınamadı, daha sonra doktor bu tanıyı düzeltmesine rağmen ödememiz iade edilmedi.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk girilen tanı üzerinden işlem yapıldığı ve doktorun sonradan düzelttiği tanıyı dikkate almayarak iade yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar arayıp bir yetkili ile görüşmek istediğimi ilettim ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortasının kapsamına girmesi gereken bu harcamanın, düzeltilen tanı doğrultusunda yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
