to read complaints and reviews, or file yours.Saç Dökülmesi İçin Sigortadan Provizyon Reddi Ve Yanıltıcı Hastane Bilgileri
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 09.03.2026 tarihinde Sefaköy Biruni Hastanesi’ne saç dökülmesi şikayetiyle muayene ve tedavi için başvurdum. İşlemler sonrasında sigortamdan provizyon verilmedi ve Türkiye Sigorta bu durumu “estetik işlem” olarak değerlendirerek poliçe kapsamı dışında bıraktı.
Bu nedenle hastanede yapılan muayene ve işlem için 3.120 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Saç dökülmesi sağlıkla ilgili bir problem olmasına rağmen, hiçbir şekilde tıbbi yönü dikkate alınmadan doğrudan estetik kapsamına alınmasını ve bu gerekçeyle poliçemin devreye sokulmamasını kabul etmiyorum.
Ayrıca poliçeyi yaptırma sürecinde müşteri hizmetlerinde görüştüğüm O**** Bey, faydalanabileceğim hastanelerle ilgili olarak bana sadece 3–5 tane hastane ismi verdi ve bunların dışında kalan tüm hastanelerden de faydalanabileceğimi söyledi. Ancak süreç içerisinde bunun doğru olmadığını, aslında çok sınırlı sayıda hastaneye gidebildiğimi yaşayarak gördüm. Bu durum, poliçe satılırken verilen bilgilerin gerçeği tam olarak yansıtmadığını gösteriyor.
Türkiye Sigorta’dan, Sefaköy Biruni Hastanesi’nde saç dökülmesi şikayetim nedeniyle yaptırdığım işlem için ödediğim 3.120 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olay nedeniyle sigortaya olan güvenimi kaybettiğim için tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tüm detayların açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Arzu K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz Arzu K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Poliçe yaptırma öncesinde her gün telefonlarla taciz yapan Türkiye sigorta, iptal sürecinde arayıp not bırakmama rağmen iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadı. Bakmayın siz yukarıdaki 'Saygılarımla' diye biten yazıya. İş ahlakı diye bir kavram kalmadı maalesef güzel ülkemde.
