Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Endoskopi İşlemini Karşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Maltepe Hastanesi’nde endoskopi hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen, poliçem kapsamıyor gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu durumla sık sık karşılaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, dilekçe göndermem istenmişti ve çözüm için uzun süre beklemek zorunda kalmıştım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat yine olumsuz yanıt aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, doktor tanıyı değiştirse bile ilk alınan tanının esas olduğunu ve yine red verileceğini açıkça belirtti. Sağlık sigortası yaptırmamıza rağmen, senelik kontrollerimi yaptırmak istediğimde sürekli olarak risk grubunda olduğum söyleniyor ve işlemlerim reddediliyor. Oysa herhangi bir süre gelen hastalığım yok ve sadece rutin kontrollerimi yaptırmak istiyorum.

Türkiye Sigorta’nın bu yaklaşımı nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha bu sigorta şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum. Poliçemin endoskopi işlemini karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sağlığımızı korumak için sigorta yaptırıyoruz ancak destek değil, köstek olunuyor. Ayrıca, ödediğimiz primlerin karşılığını almak istiyoruz.