to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Endoskopi İşlemini Karşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
1 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Maltepe Hastanesi’nde endoskopi hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen, poliçem kapsamıyor gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu durumla sık sık karşılaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, dilekçe göndermem istenmişti ve çözüm için uzun süre beklemek zorunda kalmıştım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat yine olumsuz yanıt aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, doktor tanıyı değiştirse bile ilk alınan tanının esas olduğunu ve yine red verileceğini açıkça belirtti. Sağlık sigortası yaptırmamıza rağmen, senelik kontrollerimi yaptırmak istediğimde sürekli olarak risk grubunda olduğum söyleniyor ve işlemlerim reddediliyor. Oysa herhangi bir süre gelen hastalığım yok ve sadece rutin kontrollerimi yaptırmak istiyorum.
Türkiye Sigorta’nın bu yaklaşımı nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha bu sigorta şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum. Poliçemin endoskopi işlemini karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sağlığımızı korumak için sigorta yaptırıyoruz ancak destek değil, köstek olunuyor. Ayrıca, ödediğimiz primlerin karşılığını almak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Benim risk altında olabilecek bir hastalık tanım yokken beni risk alanına alıp ve gastroenteroloji bölümüne hiç muayene tahlis vs yapılmasına engel konulacak sebep ile ilgili dönüş yapılmadı, hakkımı sonuna kadar savunacağım. Benim süre gelen bir rahatsızlığım yoktur bununla ilgili dilekçede gönderdim dönüş yapılmadı, gerekirse X, İnstagraam CİMER ve mahkeme yolu ile sizden hakkımı talep edeceğim. Dönüş bile yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Ne incelemesi bildiğiniz red ettiğinizin dönüşü geldi, yine insanları mağdur etmekte üstünüze yok, doktorların tanısına göre kafanıza göre risk grubuna alıyorsunuz, siz işinize geldiği gibi davranıyorsunuz Türkiye sigorta pişmanlıktır asla ve asla kimseye önermeyeceğim dün gittiğim hastanede de herkese söyledim Türkiye sigorta pişmanlık kimse yaptırmasın duyan duydu ben daha fazla bağırmaya devam edeceğim sizin benim sağlık konusunda ki hakkımı elimden alamazsınız. Sizinle işim bitmedi mahkemede görüşeceğiz
