to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Haksız Gerekçesiyle Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkımı Reddediyor
Daha önce çalıştığım şirket aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) içeren özel sağlık sigortasına sahiptim. Şirketten ayrıldıktan sonra, bu haktan yararlanmaya devam edebilmem için bana tanınan 1 aylık yasal/idari süre içerisinde, mevcut haklarımın aynen korunması şartıyla bireysel yenileme talebinde bulundum.
Ancak Türkiye Sigorta, tarafıma hiçbir haklı ve hukuki dayanak sunmaksızın "yüksek risk kapsamında olduğum" gerekçesiyle yenileme talebimi reddetmiştir.
Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) içeren poliçelerde, sigortalının risk profili sonradan değişse dahi sigorta şirketinin yenileme yapmama gibi bir hakkı bulunmamaktadır. Bu uygulama hem sigortacılık prensiplerine hem de sahip olduğum kazanılmış haklara açıkça aykırıdır.
Şirket tarafından mağduriyetimin derhal giderilmesini, öbyg hakkımın korunarak poliçemin yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Cankan G*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba, Sorularım yanıtlanmamış olup, sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Üyeliğim/hizmetim devam ettiği halde yenileme işleminin neden yapılmadığına dair tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu talebimin dikkate alınmaması ve yazılı yanıt verilmemesi halinde, yasal süreç başlatarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
