to read complaints and reviews, or file yours.C Segment İkame Araç Talebim Yanlış Araçla Karşılandı
Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında hakkım olan c segment ikame araç yerine b segment araç verilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Poliçemde açıkça c segment araç yazmasına rağmen bana b segment bir araç tahsis edildi.
22.06.2026 Pazartesi günü ikame aracı otocarrental.com.tr üzerinden teslim aldım. Konuyu Türkiye Sigorta müşteri temsilcisine ilettiğimde, Renault Clio marka aracın c segment olduğunu söyleyerek beni yanlış ve geçiştirici bir dille ikna etmeye çalıştı. Oysa kendi internet sitenizde, https://www.turkiyesigorta.com.tr/asistans-hizmetler sayfasında bu aracın b segment olarak geçtiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca “ileteceğim” denilerek oyalandım ve şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı.
Kasko poliçemde yazan c segment hakkımın bu şekilde suistimal edilmesini kabul etmiyorum. En kısa sürede, en geç 20.06.2026 tarihine kadar ikame aracımın poliçemde belirtildiği şekilde c segment, otomatik, dizel bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hak kaybının giderilmesini ve sürece ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İletişim : y************@gmail.com
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
