Sigortadan Aşırı Fahiş Yenileme Teklifi Ve Haksız İthamlar

Yaklaşık 1 yıldır Türkiye Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (tss) hizmeti almaktayım. Poliçemin bitiş süresi yaklaşması sebebiyle bugün şirketinizi arayarak yeni dönem için yenileme teklifi talep ettim. Ancak tarafıma, geçen yıl sunulan poliçe fiyatının neredeyse iki katı olacak şekilde, 40 bin TL’nin üzerinde son derece fahiş bir fiyat teklif edildi.

Bu fahiş artışın gerekçesi olarak hastaneye sürekli gittiğim ve riskli sağlık sorunlarım olduğu iddia edilmiştir. Herhangi bir kesin tanı konulmamış rahatsızlıklarım varmış gibi gösterilmekte, sanki net bir tanı varmış gibi lanse edilmekte ve bu durum tarafıma karşı haksız bir itham ve iftira niteliği taşımaktadır. Telefonda yaptığımız görüşme sırasında, sürekli muayene olduğum iddia edilerek poliçe haklarımı kötüye kullandığım ima edilmiştir.

Poliçemde belirtilen muayene haklarım, örneğin yıllık 10 kez muayene hakkı, sigorta sözleşmemizin yasal bir parçasıdır. Bu haklar bana tanınmışsa, sözleşmede yazan sınırlar dahilinde bu hizmetten yararlanmam en doğal hakkımdır. Sözleşmeyle sağlanan bu hakları kullandığım için suçlanmam ve adeta cezalandırılmam kabul edilebilir değildir.

Biz sigorta primlerimizi, sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğumuzda destek alabilmek amacıyla ödüyoruz. Sigorta şirketiniz bir banka ya da karşılıksız fon toplayan bir kurum değildir; prim ödeyip karşılığında hizmet alamadığımız, hizmet almaya çalıştığımızda ise fahiş fiyat ve ithamlarla karşılaştığımız bir sistem ne mantığa ne de sigortacılık etiğine uygundur.

Haksız ve mesnetsiz gerekçelerle tarafıma sunulan bu yüksek fiyat teklifinin ve telefon görüşmesinde yöneltilen ithamların yeniden değerlendirilmesini, poliçe yenileme ücretimin hem geçmiş dönem ödemelerim hem de sözleşme kapsamım dikkate alınarak makul ve hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla poliçemi iptal ettireceğimi ve durumu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.