to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Ameliyatın Sigorta Tarafından Red Edilmesi Ve Masrafların Karşılanması Talebi
21.08.2026 tarihinde kızımı Kapaklı Tekirdağ Optimed Hastanesi aciline götürdük. Acilden muayene oldu, ardından genel cerrahi doktoru tarafından muayene edilerek sağ göğsünde apse veya hematom drenajı, sağ memede ağrı, hassasiyet ve ısı artışı tanısıyla aynı gün içinde acil ameliyat olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında Türkiye Sigorta’ya başvuru yapıldı ve birkaç saat içinde muayene ve ameliyat için yazılı olarak onay verildi. Bu onaya güvenerek ameliyat ve tüm işlemler gerçekleştirildi.
22.08.2026 tarihinde hastaneden çıkış sırasında sigortadan işlemin reddedildiği bilgisi verildi. İlk başta Türkiye Sigorta tarafından onaylanan işlem, kızım ameliyat olup her şey bittikten sonra red düşülmüş ve bu durum hem kızımı hem de bizi mağdur etmiştir. Toplamda 22.553 TL’lik muayene, ameliyat ve hastane gideri, sigorta ilk başta onay verdiği için planlanmış ve yapılmıştır.
Daha önce aynı sorun için Çerkezköy Tekirdağ’daki İrmet Özel Hastanesi’ne de başvuru yapılmış ancak işlem iptal edilmiş, herhangi bir işlem yapılmamıştır. Şu anda aktif poliçemize ait 942280180 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, Türkiye Sigorta’nın önce onaylayıp sonra gerekçe dahi belirtmeden reddettiği bu işlemin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Onay verildiği anda yapılan ameliyat ve tüm hastane masraflarının tamamının sigorta tarafından karşılanmasını, red kararının gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemile C. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
