Sigorta Onayının Reddi Sonrası Hastaneye 22.553 TL Ödeme Zorunluluğu
21.08.2026 tarihinde yengem, Tekirdağ Kapaklı’daki Optimed Hastanesi’nin acil servisine başvurdu. Acilden genel cerrahi bölümüne yönlendirildi ve doktor muayenesi sonrasında apse veya hematom drenajı nedeniyle, sağ memede ağrı ve hassasiyet eşliğinde aynı gün içinde ameliyat olması gerektiği söylendi. Yengemin Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası olduğu için hastanenin özel sağlık sigorta birimi üzerinden Türkiye Sigorta’ya ameliyat ve muayene işlemleri için provizyon başvurusu yapıldı ve 21.08.2026 tarihinde onay verildi. Bu onaya güvenerek ameliyat ve tüm işlemler gerçekleştirildi.
Ancak 22.08.2026 tarihinde taburcu işlemlerine saatler kala sigortadan daha önce verilen onayın reddedildiği bilgisiyle karşılaştık. Onaylanan bir işlemin ameliyat yapılıp her şey bittikten sonra redde düşmesi sebebiyle hastaneye toplam 22.553 TL ödemek zorunda bırakıldık ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Ben, verilen provizyona güvenerek ameliyatın yapıldığını, işlemler tamamlandıktan sonra onayın iptal edilmesinin hem etik hem de adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Optimed Hastanesi’ne ödemek zorunda kaldığımız 22.553 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mertcan K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,














