to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortasında CD Kargo Talebi İşlemleri Gereksiz Gecikmeye Neden Oluyor
Türkiye Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 24.08.2026 tarihli sağlık işlemimle ilgili 3 gündür sonuç alamıyorum. Medula takip numaram ile açılan dosyamda sürekli ek evrak talep edilmesi ve bunların özellikle grafi aslı CD olarak kargo ile istenmesi nedeniyle sürecim gereksiz şekilde uzatılıyor. Dijital ortamda zaten görülebilen tetkikler için fiziksel CD ve benzeri ek talepler süreci hem zorlaştırıyor hem de tedavi sürecimi olumsuz etkiliyor.
Tamamlayıcı sağlık sigortasının amacı hastane ve sigorta arasındaki süreci kolaylaştırmakken, bu kadar ayrıntılı ve zorlayıcı evrak talepleri mağduriyet yaratmaktadır. Sürecin daha pratik yürütülmesini, yalnızca gerçekten gerekli evrakların istenmesini ve özellikle grafi aslı CD gibi kargo ile gönderim zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Devam eden bu dosyam için işlemlerin acil olarak onaylanmasını, evrak talebi süreçlerinin sadeleştirilmesini ve bundan sonraki benzer durumlarda sigortalıların bu şekilde yıpratılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Defalarca iletişim merkezini aradım. Hiçbir sonuç çıkmıyor. Provizyon birimiyle görüşmek mümkün değil. 3 gündür ameliyat için bekliyoruz. Hala CD isteniyor. Mağduriyeti giderici hiçbir adım atılmıyor
Değerli Müşterimiz İbrahim D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye sigorta pişmanlıktır. Bundan sonra hiçbir şekilde poliçe yaptırmam ve çevremdeki herkese bu mağduriyeti anlatacağım.
Dosyamda ek evrak talebi ve CD gönderimi isteniyor, bu süreç üç gündür uzuyor, marka bir adım attı ama sorunum hâlâ çözülmedi ve markanın tutumu umursamaz.
