Biyopsi Onayı İçin Türkiye Sigorta’nın İlgisiz Belgeler Talebi Ve Mahremiyet İhlali

Türkiye Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Medipol Çamlıca Hastanesi dermatoloji bölümünde yapılması planlanan biyopsi işlemi için 8 Temmuz 2026 tarihinde provizyon talebinde bulundum. Başta eksik evrak denilerek bazı belgeleri tamamlamam istendi, bunun üzerine geçmişe dönük tüm tanılarımı, hastane ziyaretlerimi ve radyoloji görüntülerimi sigorta şirketinin talebi doğrultusunda maalesef paylaştım.

Bu paylaşımlardan sonra bu kez biyopsi talebinin yer aldığı provizyon dosyasında, konuyla ilgisiz olan gastroentroloji ve endoskopi kayıtlarıma ait detayların istenmeye başlandığını gördüm. Bu kayıtların hem temini oldukça güç hem de istenen bilgiler tıbbi mahremiyet ve KVKK açısından son derece hassas ve biyopsi işlemiyle bağlantısız nitelikte. Medipol Çamlıca Hastanesi ile görüştüğümde, hastane personeli bu taleplerin haksız olduğunu, sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti.

Türkiye Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde ise bana sistemin bu şekilde işlediği, şikayetimi e-posta ile iletebileceğim söylendi. Talep edildiği şekilde e-posta atmış olmama rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım ve yaklaşık bir haftadır biyopsi işlemi için beklemek zorunda kalıyorum. Tıbbi açıdan gecikme yaşarken, kişisel sağlık verilerimin gereksiz ve ölçüsüz biçimde talep edilmesi beni hem mağdur etmekte hem de rahatsız etmektedir. Bu noktada sigorta şirketinin iyi niyetli davrandığını kesinlikle düşünmüyorum ve KVKK’ya aykırı olduğunu değerlendirdiğim bu bilgi taleplerinin ileride yasal sorumluluk doğuracağı kanaatindeyim. İleride herhangi bir sigorta şirketi nezdinde geriye dönük bir problemle karşılaşmam halinde, bu mahrem verilerin paylaşımından Türkiye Sigorta’yı sorumlu tutacağımı ve gerekli görülmesi durumunda dava yoluna gideceğimi peşinen belirtmek istiyorum.

Türkiye Sigorta’dan, dermatoloji kaynaklı biyopsi işlemim için provizyon onayının, konuyla ilgisiz ve mahremiyetimi ihlal eden bu ek evrak taleplerine bağlanmaksızın derhal verilmesini talep ediyorum. Biyopsi talebimle ilgisi olmayan gastroentroloji ve endoskopi kayıtlarına dair evrak taleplerinin iptal edilmesini, sürecin sözleşme ve KVKK hükümlerine uygun, ölçülü ve şeffaf biçimde yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.