Sağlığım Yerinde Sigorta Poliçesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal İsteği

07.01.2025 tarihinde Halkbank tarafından telefonla aranarak “Sağlığım Yerinde Sigorta” ürünü tarafıma çeşitli avantajlar sunan bir poliçe olarak tanıtıldı. Görüşme sırasında hem benim hem de çocuğum için ücretsiz check up, göz ve diş muayeneleri, akaryakıt indirimi gibi pek çok avantajdan bahsedildi ve bu hakların anlaşmalı kurumlar listesiyle birlikte poliçede yer alacağı ifade edildi.

Görüşme sonrası poliçem Türkiye Sigorta tarafından mail yoluyla gönderildi. Ancak “Sağlığım Yerinde” poliçesini incelediğimde, telefonda özellikle vurgulanan ücretsiz check up, göz ve diş muayenesi, akaryakıt indirimi gibi avantajların hiçbirinin poliçede yer almadığını gördüm. Bu durum, satış esnasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını açıkça göstermektedir.

Poliçe numaram 912312848/0 olup, 8 taksit halinde toplam 810 TL (aylık 90 TL) olacak şekilde ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebimi iletmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve iptal sürecini başlatamadım.

Telefon görüşmesinde anlatılanlarla poliçede yazanların uyuşmaması nedeniyle bu sigortayı kesinlikle devam ettirmek istemiyorum. Sağlığım Yerinde Sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilmiş veya tahsilatı planlanan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı ilgili tüm yasal ve idari merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.