to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Sigorta Poliçesi Görünmüyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor
19 Kasım Çarşamba günü Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden 810 TL ödeyerek “Sağlığım Yerinde” sigortasını kabul ettim. Ancak o günden beri ne Halkbank kanallarında ne de Türkiye Hayat uygulamasında bu poliçeye dair hiçbir bilgi göremiyorum.
Elimde işlemin yapıldığına dair dijital dekont bulunuyor. Konuyu öğrenmek için Halkbank’ı tekrar aradığımda, bana Türkiye Hayat uygulamasına bakmam söylendi fakat uygulamada da böyle bir poliçe görünmüyor. Hem ödeme alınması hem de sonrasında hiçbir yerde poliçenin çıkmaması ve net bir bilgi verilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle söz konusu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim 810 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Kenan Ata B 27.11.2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmış ve poliçeniz e posta adresinize iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sorunumla ilgilendiler, teşekkürler
