to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Red Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 27.02.2026 tarihinde İzmir Menemen Sada Hastanesi’ne muayene olmak için gittim.
2-3 gündür kulak ağrım olduğu için geçmeyince özel hizmet almak adına 26.02.2026 tatilinde tss yaptırdım. Hastanede provizyon talep edildiğinde sigorta şirketi provizyon vermedi ve benden 1.700 TL muayene ücreti talep edildi. Anlamıyorum yani daha önce ameliyatlık durum yok sürekli takip edilen durum yok, standart ağrım var geçmeyince gidiyorum ve özel hizmet almak için sigorta yaptırıyorum. Buna red vermek nedir? Daha önce farklı firmalarla da çalıştım asla böyle bir şey yaşamadım ayıp ya.
Bu durum üzerine Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım sorunun ardından poliçemin iptalini istediğimde de son derece rahat bir şekilde “hemen iptal edelim” şeklinde yaklaşıldı. Ne provizyon verilmemesi ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmama rağmen provizyon verilmemesi ve ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim/ödemek zorunda bırakıldığım muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve poliçemle ilgili sürecin net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Poliçe No : 924395292
Provizyon No : p14130822
Sayın Büşra Hale Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Büşra Hale Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Büşra Hale Ö. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sonuç olarak yardımcı olmadığınız için ve aynı problemden ötürü 1000 lerce şikayet olduğundan dolayı sigortamın iptali için gün içerisin de ilgili mail adresine iptal dilekçemi ileteceğim. Çevreme ve yakınlarıma da Türkiye sigortayı görünce arkalarına bakmadan kaçmaları gerektiğini ileteceğim. Kronik olmayan bir rahatsızlığı ilk defa başıma gelmişken kronikmiş gibi anlayış göstermeden ret ediyoruz demeniz size müşteri kaybettirir o kadar. Çok da umurunuz da olduğunu sanmıyorum hakkınız da bu kadar şikayet olduğunu da okuyunca.
