to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Provizyon Reddi Ve Mağduriyet
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında İzmir Can Hastanesi’nde iki ayrı bölümde ciddi mağduriyet yaşadım. 26.08.2025 tarihinde Endokrin bölümüne başvurdum; muayene ücretim karşılandı fakat test ve tahlil ücretleri için 4.800 TL talep edildi. Sigorta şirketiyle görüştüğümde “Tanı ve teşhis uyumsuzluğu” gerekçesiyle provizyon verilmediği söylendi. Konuyla ilgili doktor ise böyle bir şeyin mümkün olmayacağını, dava açmam halinde tanıklık yapabileceğini belirtti.
Bugün ise dermatoloji bölümünde muayene oldum ve bu kez doğrudan muayene için provizyon reddi geldi. Hiçbir tahlil veya test yapılmadı, sadece muayene için 1.700 TL ödemek zorunda kaldım. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde “Tanı ve Şikayet uyumsuzluğu” gerekçesiyle ret verildiği belirtildi. Sıradan bir muayeneyi bile ödemeyen bir sigorta poliçesi için 17.000 TL ödemiş olmamın hiçbir anlamı kalmadı. İki farklı hastane hizmetinde de aynı şekilde anlamsız retlerle karşılaşıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, ödediğim tutarların iadesini ve provizyon reddinin gerekçesiyle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1610. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Bugün Türkiye Sigorta tarafından arandım, geçerli ve tatmin edici bir cevap alamadım maalesef, aynı zamanda çözüm de üretilemedi. Almış olduğumuz poliçe de Dermatoloji kapsam dahilinde olduğu söyleniyor, fakat Can Hastanesinde sadece ve sadece muayene olmamıza rağmen provizyon verilmiyor. İlgili hastane ziyaretimiz 1 dakika sürdü, Doktor'a şikayet olarak, yüzümdeki lekelerin çözümünü sordum, 30 saniyelik doktor tavsiyesi dinledim, Herhangi bir kan Tahlili istenmedi, ilaç reçete vs. Düzenlenmedi. Muayene için "Tanı şikayet uyumsuzluğu" sebebiyle provizyon reddi veriliyor. Sadece muayene, nasıl kapsam dışı sayılabiliyor, telefondaki ilgili estetikten bahsediyor bana. Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası mı? Bir daha tövbeler olsun.
