to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Eylül ayından itibaren sigortalı evimde başlayan su kaçağı problemi nedeniyle Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında hasar dosyası açtırdım. Sigorta tarafından yönlendirilen ekipler birkaç kez gelip banyoda kırma–dökme işlemleri yaptılar, kaçakları tam olarak bulamadılar ve en önemlisi fayansların tamirini tamamlamadan evi bu şekilde bırakıp gittiler.
Daha sonra tekrar aradığımda, kendi hatalarıyla dosyayı yanlışlıkla kapattıklarını, bu yüzden tadilatın devam edebilmesi için ikinci bir dosya açmam gerektiğini söylediler. Evimin tadilatı yarım kalmaması için mecburen ikinci dosyayı açtırdım. Bu durum tamamen benim talebimle değil, şirketin yönlendirmesiyle oldu.
Şu anda 2026 yılındayız ve evimde üç farklı noktada, ebeveyn banyosu, diğer banyo ve tuvalette su kaçağı devam ediyor. Alt komşumla da bu nedenle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün tekrar Türkiye Sigorta ile görüştüğümde bana yılda üç kez dosya açma hakkım olduğu, geçen yıl iki kez dosya açtığım için artık sadece bir bölgedeki kaçağın tamiratını yapabileceklerini söylediler. Oysa ikinci dosya, evim yapılmadan bırakıldığı için kendi yönlendirmeleriyle açılmıştı.
Yıllık poliçe ücretini düzenli olarak ödediğim halde evimin tüm su kaçaklarını ve oluşan zararları gideremiyorum, alt komşumun zararları da karşılanmıyor. Türkiye Sigorta’nın, şu an evimde bulunan üç farklı noktadaki su kaçaklarının (ebeveyn banyosu, diğer banyo ve tuvalet) tamamının onarımını eksiksiz yapmasını ve alt komşumun zararlarını da karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Cesur S., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Cesur S., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
04/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında su kaçağı nedeniyle oluşan hasar için başvuruda bulundum. Poliçemi incelediğimde, su kaçağı ve buna bağlı hasarların sigorta kapsamında olduğunu açıkça görmekteyim. Ancak hasar kaydım, herhangi bir belge veya bilgiye dayanmadan reddedild...
2023 yılında konut sigortam kapsamında banyo ve lavabodaki yukarıdan akıntı sebebiyle oluşan lekeler için Türkiye Sigorta’ya dosya no 373943 ile hasar kaydı yaptım. Ancak süreçte ilerleme olmadı ve 2025 yılında müşteri hizmetlerini aradım. Yeni dosya açmaya gerek görülmedi, aynı dosya üzerinden deva...
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım su hasarıyla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Hasar dosyası açılmasına rağmen bu süre içinde ne arandım ne de dosyamın durumu hakkında tek bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik eve gelerek hasarı yerinde inceleyecek hiçbir yetkili...
Türkiye Sigorta'nın konut sigortası hizmetlerindeki umursamaz tavrı! Dubleks dairemin ebeveyn banyosunda su kaçağı sonucu oluşan sıva kabarması ve ardından fayanslarda meydana gelen çatlaklar nedeniyle banyo klozetim kullanılamaz hale gelmiştir. Su kaçağının teşhisi için fayanslar kırılmış ve sorunu...
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen, banyodaki su sızıntısı sorunuma yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Temmuz 2025’te hasarı bildirip konuyu iletmeme rağmen, Kasım ayına kadar dosyamla ilgilenen olmadı ve hâlâ somut bir adım atılmadı. Şirket benden ustadan/t...
Yorumlar