to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızıntısı Mağduriyeti Ve Sigorta İlgisizliği
08.08.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Tekirdağ/Çorlu’daki evimde, üst kat komşumdan kaynaklı ciddi bir su sızıntısı meydana geldi. Konut sigortam Türkiye Sigorta’da mevcut ve poliçemin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak, hem telefon bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aramama rağmen, sürekli farklı birime aktarılıp “işlemi ben yapmıyorum, yanlış aktarılmışsınız” denilerek hasar kaydım alınmadı. Bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve halen hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu anda evimde su sızıntısı devam ediyor, mobilyalarım ve eşyalarım zarar görüyor. Durum acil, evimi su basma riski var. Acilen hasar kaydımın alınmasını, sigorta kapsamında bir usta yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarından da şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
