to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçelerin Prim İadesi Yapılmıyor
Türkiye Sigorta nezdindeki 5686***28/3 numaralı kasko poliçem ve 956227946 numaralı zorunlu malı sorumluluk (trafik) poliçem, aracımı 9 Eylül 2026 tarihinde satmış olmam nedeniyle talebim üzerine 10 Eylül 2026 tarihinde iptal edilmiştir. Aracımın satışı İstanbul Ümraniye’de yapılmıştır.
Poliçe iptalleri onaylanmış olmasına rağmen, aracın satış tarihinden itibaren işlemeyen ve kullanılmayan günlere ait prim iadesi tarafıma halen yatırılmamıştır. Konuyla ilgili 11 Eylül 2026 tarihinde iade talebimi iletmeme ve iptal işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yetkili birime bağlanamamakta, gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmemektedir. Poliçeler iptal edildiği halde iade tutarı ve hesabıma aktarılacağı tarih konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Aracımın satış tarihi esas alınarak hesaplanacak kullanılmayan döneme ait iade tutarının acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Muhatap bulamamaktan kaynaklı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Murat A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
