Kasko Poliçesi 17 Gün İptal Edilmedi, Prim İadesi Bekliyor

07 bıl 663 plakalı kamyonuma ait kasko poliçesi için Türkiye Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Söz konusu aracı 02.06.2026 tarihinde noter kanalıyla satmış bulunmaktayım. Aracın satışının gerçekleştiği gün, poliçe numarası 916256033 olan kasko poliçemin iptal edilmesi ve 99.645,66 TL tutarındaki primden kalan kısmın tarafıma iade edilmesi için acenteme e-posta gönderdim. Ancak acentemin telefonları kapalı olduğu için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.

Bunun üzerine Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, mutlaka acentenin yapması gerektiğini belirterek sorumluluktan kaçan bir yanıt aldım. Sonrasında Türkiye Sigorta genel merkezine durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aracın noter satışının gerçekleşmesiyle birlikte sigorta sözleşmesi yasal olarak sona ermiş olmasına rağmen, kasko poliçem 17 gündür iptal edilmemiş ve içeride kalan param haksız yere tutulmaktadır.

Ayrıca konuyu e-Devlet üzerinden SEDDK’ya (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) resmi şikayet olarak yasal takip numarası ile ilettim. Türkiye Sigorta’dan talebim, noter satış tarihi olan 02.06.2026 esas alınarak kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesi ve boşa geçen 17 gün de dahil olmak üzere hak ettiğim prim iadesinin hiçbir kesinti yapılmadan IBAN hesabıma yatırılmasıdır. Aksi durumda yasal haklarımı Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde arayacağımı beyan ediyorum.