to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkımın Kesintisiz Sağlanmaması
Türkiye Sigorta kapsamında 957970656-0 numaralı Genişletilmiş Yeşil Kasko Sigorta Poliçem ile hasar alan aracımı 31 Ağustos’ta Citroen Erdemir servisine bıraktım. 3 Eylül’de sigorta onayı verildi, araç hâlen serviste ve parça bekliyor.
Poliçem gereği 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bana yalnızca 19 Eylül – 26 Eylül tarihleri arasında, toplam 7 gün süreyle ikame araç verildi. Aracım hâlâ serviste olmasına ve parça beklenmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmesine rağmen, onarımın başlamamasını gerekçe göstererek kalan 7 günlük ikame araç hakkımı kullandırmayı reddediyorlar.
Hem Türkiye Sigorta’dan hem de Citroen Erdemir servisten, poliçemde yer alan 14 günlük ikame araç hakkımın kesintisiz şekilde, kaldığı yerden devam ettirilmesini ve bu süre dolana kadar ikame araç tahsisine devam edilmesini talep ediyorum. Aracım serviste parça beklerken mağduriyetimin artırılmamasını ve sözleşme kapsamındaki hakkımın eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
Sayın Serhan Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Serhan Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapılmadı 7 günlük süre bitti yarın arabayı teslim etmem isteniyor bir daha asla sizden sigorta ya da kasko yaptırmam. Araç sız kaldım farkını verip 14 güne uzattığım ikame araç desteği tarafıma sağlanmadı.
