Uzayan Onay Süreci Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sigorta Ödemesinde Mağduriyet

22.04.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın müşterileri benim aracıma çarptı ve olay sonrası tutanak tutuldu. 29.04.2026 tarihinde tutanak sonuçlandı ve kusursuz, yüzde yüz mağdur olduğum ortaya çıktı. Aynı gün, 29.04 tarihinde trafik sigortasına hasar ihbarında bulundum.

İhbardan sonra yaklaşık 10 gün boyunca ne arayan oldu ne soran. 10 günün sonunda ustam beni arayarak aracı getirmemi istedi, aracı servise götürdüm ve usta aracı bir haftada çıkardı. Bu süreçte arabanın borcunu ödeyebilmek için eş, dosttan borç para bulmak zorunda kaldım, ödemeyi kendim yaptım ve aracı bu şekilde teslim aldım.

Türkiye Katılım Sigortası tarafından hasar bedelimin ödenmesini beklerken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyamın hâlâ “onay sürecinde” olduğu söyleniyor. Ne kadar süreceği belli olmayan bir onay süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, borç aldığım kişiler borçlarını geri istiyor ve ben zor durumda kalıyorum.

Niğde Ulukışla’da ikamet ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için trafik sigortam kapsamında olan hasar bedelimin bir an önce, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan onay süreciyle ilgili de tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.