Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Değer Kaybı Tazminatı Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

profile
26 Nisan 17:24
70

20 Mart 2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu bulunmuş olup, karşı aracın Türkiye Katılım Sigorta tarafından sigortalandığı tespit edilmiştir.

Bu kazaya bağlı olarak oluşan araç değer kaybımın karşılanması amacıyla 9 Nisan 2026 tarihinde ilgili sigorta şirketine mail yoluyla başvuruda bulundum ve tarafıma değer kaybı dosya numarası iletilmiştir.

14 Nisan 2026 tarihinde yaptığım ilk görüşmede dosyamın “rapor bekleniyor” aşamasında olduğu belirtilmiştir. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde yaptığım ikinci görüşmede tarafımdan karşı tarafa ait poliçe numarası talep edilmiş, bu bilgiye erişimim olmadığını belirtmeme rağmen dosyam hakkında herhangi bir açıklayıcı bilgi paylaşılmamıştır.

Ayrıca göndermiş olduğum maillere de herhangi bir yanıt verilmemiştir. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamış, süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır.

Dosya numarası -058746/1 olan değer kaybı başvurumun halen sonuçlandırılmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Aracım 2025 model ve düşük kilometreli olup, değer kaybı sürecinin bu şekilde geciktirilmesi kabul edilebilir değildir.

Dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve araç değer kaybı bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

27 Nisan 08:57 (Şikayetten 15 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
27 Nisan 13:38

Süreçle alakalı genel müdürlük üzerinden iletişime geçtiler. Yasemin Hanım konuyla alakalı bilgilendirme yapmıştır. Sürecin son aşamasında olduklarını, 1-2 gün içerisinde tam olarak çözüme kavuşacağını belirttiler. Süreç tamamlanınca değerlendirmemi güncelleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hdi Sigortadan Araç Değer Kaybı Tazminatı Gecikiyor

profile
09 Nisan 09:32
654
Hdi Sigortadan Araç Değer Kaybı Tazminatı Gecikiyor
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Katılım Sigorta Poliçe Hatası Nedeniyle Hasar Ve Değer Kaybı Talebim Reddedildi

profile
21 Şubat 00:11
897
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Katılım Sigorta, Bilirkişi Raporunu Göz Ardı Ederek Red Kararını Bildirmedi

profile
26 Ocak 23:34
2.765
Benzer Şikayet Yaz