20 Mart 2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu bulunmuş olup, karşı aracın Türkiye Katılım Sigorta tarafından sigortalandığı tespit edilmiştir.
Bu kazaya bağlı olarak oluşan araç değer kaybımın karşılanması amacıyla 9 Nisan 2026 tarihinde ilgili sigorta şirketine mail yoluyla başvuruda bulundum ve tarafıma değer kaybı dosya numarası iletilmiştir.
14 Nisan 2026 tarihinde yaptığım ilk görüşmede dosyamın “rapor bekleniyor” aşamasında olduğu belirtilmiştir. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde yaptığım ikinci görüşmede tarafımdan karşı tarafa ait poliçe numarası talep edilmiş, bu bilgiye erişimim olmadığını belirtmeme rağmen dosyam hakkında herhangi bir açıklayıcı bilgi paylaşılmamıştır.
Ayrıca göndermiş olduğum maillere de herhangi bir yanıt verilmemiştir. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamış, süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır.
Dosya numarası -058746/1 olan değer kaybı başvurumun halen sonuçlandırılmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Aracım 2025 model ve düşük kilometreli olup, değer kaybı sürecinin bu şekilde geciktirilmesi kabul edilebilir değildir.
Dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve araç değer kaybı bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar