to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta 7 Günlük İkame Araç Hakkını Sağlamıyor
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça 7 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımdan yararlandırılmıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrası aracımı 5 Ağustos 2026 saat 12.00’de servise bırakmama ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süreçte Türkiye Katılım Sigorta çağrı merkezini 4 defa aradım. Her seferinde sadece ikame araç firmasına talebimin iletildiği söylenerek oyalandım, somut bir çözüm, net bir tarih veya araç temini konusunda hiçbir adım atılmadı. Türkiye Katılım Sigortası yetkilileri müşterileriyle yeterince ilgilenmiyor ve sorunun çözülmemesi yönünde adeta ellerinden geleni yapıyor izlenimi veriyor. Poliçemde açıkça yer alan 7 günlük ikame araç hakkıma rağmen bu hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Poliçemde yer alan 7 günlük ikame araç hakkımın derhal uygulanmasını, en kısa sürede tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
