to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Bakım Hizmeti 18 İş Günü Gecikmesi Ve Göz Muayenesi İadesi Sağlanmadı
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında kombi bakım hizmetinden 13 Ekim tarihinden bu yana faydalanamıyorum. Defalarca aramama rağmen 18 iş günü geçmesine karşın herhangi bir hizmet alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yönlendirme yapıldığını, kayıt açıldığını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de kombi bakımına gelen bir ekip oluyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve poliçemde yer alan hizmetten yararlanamıyorum.
Ayrıca Türkiye Katılım Sigorta’nın Ferdi Kaza Sigortası kapsamında almam gereken göz muayenesi hizmetim de yerine getirilmedi. Bu hizmet karşılığında tarafıma 1.000 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem sunulmayan hizmet hem de yapılmayan iade nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.
8046490 numaralı poliçem kapsamında kombi bakım hizmetimin gecikmeksizin sağlanmasını ve Ferdi Kaza Sigortası kapsamındaki göz muayenesi için taahhüt edilen 1.000 TL ücret iadesinin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Yorumumu güncelliyorum Müşteri temsilcisi Ayşe Hanım sorunu çözmekte yardımcı oldu.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
