Kurumsal bir firmada çalışan Avansas Pro müşterisiyim. İstanbul Tuzla’daki iş yerimiz için kahve ve çay siparişi verdim,... toplamda yaklaşık 4.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 10 gün önce sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bize gelen hiçbir ürün olmadı. Teslim edildiği söyle...
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
24 saattir internetim yok, 50 tane bildirim bıraktım, kimse dönmedi. Aramıyorlar, zaten bir müşteri hizmetlisi yok. Not ...bırakıyorsunuz, belki ararlar, işlerine ne zaman gelirse... Hangi devirde yaşıyoruz, anlamadım. Bu kaçıncı bildirimin, bir müşteri hizmeti ağı kurmak bu kadar mı zor? Nereden girdi...
Türk Telekom pişmanlıktır. Durmadan aradılar, hızınızı yükseltelim diye. Tamam dedim ama sadece hızını değil, fiyatını d...a yükseltmişim. Onlarca kez aradım, çözüm yok. Şimdi internet hiç yok. Orada müşteri hizmetlerine bağlandım, müşteri hizmetlerinde bile internet yok, sistem yok. Sonra arayın diyor...
Teklif verdim kabul etti. Ödemeye geçiyorum sepeti hesaplamada hata oluştu diyor. Ne kadar amatör bir site bir de kurums...alız diyorlar. Müşteri hizmeti yok destek yok hele ki hafta sonu kesinlikle bir yardımcı yok tamamen dükkan kapalı gibi... Daha çok yazacak şey var.