Katılım Sigorta’nın Dekont İletmemesi Ve Rehin Kaldırma Sorunu

Türkiye Katılım Sigorta’da bulunan 13422138 kasko poliçeme konu aracım üzerinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Lehine rehin bulunmaktadır. Rehinin kaldırılabilmesi için sigorta şirketinin Fuzul’a ödeme yapması gerekiyor. Sigorta şirketi ödemenin yapıldığını belirtirken, Fuzul tarafı kendilerine herhangi bir ödeme ulaşmadığını söylüyor. Bu çelişki nedeniyle işlem bir türlü tamamlanmıyor.

2 Haziran tarihinden bu yana sigorta şirketinden, Fuzul’a yapılan ödemeye ilişkin dekontu talep ediyorum ancak dekont tarafıma hemen iletilmiyor ve süreç sürekli uzuyor. Türkiye Katılım Sigorta ile çağrı merkezi ve mail kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve belgeye dayalı bir çözüm sunulmadı.

Rehinin kaldırılamaması nedeniyle aracımla ilgili süreci tamamlayamıyor, sovtaj şirketinden almam gereken ücreti alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türkiye Katılım Sigorta’dan, Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’ye yapılan ödemenin dekontunun ivedilikle tarafıma iletilmesini istiyorum.