to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İade Edilen İnceleme Durumu
Türkiye Katılım Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 31.08.2026 tarihinde meydana gelen hasarım için 088045 numaralı hasar dosyası açıldı. Yaklaşık 410.000 TL tutarındaki bu hasar kapsamındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şirketin mobil uygulamasında dosyam önce onay sürecinde olarak görünürken daha sonra “iade edilen inceleme” şeklinde görünmeye başladı. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hâlâ belirsizlik içinde ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin ne aşamada olduğu konusunda ciddi bir bilgi eksikliğine neden olmaktadır.
Hasar dosyamla ilgili inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 410.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını, ayrıca dosyamın son durumu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.11.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
