Cam Hasarım Poliçeme Rağmen Karşılanmadı Ve Net Açıklama Alamadım

Türkiye Katılım Sigortası’ndan yaptırdığım trafik kasko poliçem kapsamında, son bir hafta içinde iki kez cam kırılması yaşadım. Her iki hasar başvurumda da cam masrafım (toplam 5.000 TL) hiçbir şekilde karşılanmadı. Hasar taleplerim reddedildi ve neden reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dosyamın görünmediği ya da muafiyetli olduğu söylendi, ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Poliçeyi ilk yaptırdığımda cam masraflarının karşılanacağı söylenmişti, fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle hiçbir şekilde memnun değilim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve cam hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.