Kasko Poliçemdeki Cam Değişimi Hakkım Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Koru Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Aracımın camında oluşan çatlak nedeniyle başvuru yaptım, ancak başvurum “daha önce hasar olduğu” gerekçesiyle reddedildi. Oysa aracımda daha önce herhangi bir cam hasarı olmadı ve bu iddiayı kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1 aydır hem acente hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve cam değişimi yapılmayacağı belirtildi. Poliçemde cam değişimi teminatı açıkça bulunmasına rağmen talebim karşılanmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesi için dava süreci başlattım.

Cam değişimi işleminin poliçem kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Eğer poliçe sürem bu süreçte sona ererse, cam değişimi bedelinin tarafıma ödenmesini de ayrıca istiyorum.
Poliçe numaram: 176076030