to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Habersiz Kesilen Hayat Sigortası Ücreti Geri Ödenmedi
Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla habersiz bir şekilde hayat sigortası poliçesi yapılarak 2.390 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Bu sigortaya onay verdiğime dair herhangi bir beyanım veya imzam bulunmamaktadır.
6 Temmuz 2026 tarihinde Türkiye Sigorta ile telefonla görüşerek bu poliçenin iptalini talep ettim. Görüşmede iptalin yapıldığı ve en geç 15 gün içinde ücret iadesinin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ne banka ne de sigorta şirketi tarafından bilgilendirilmedim.
İşlemin Ziraat Bankası İzmir Buca Menderes Caddesi Şubesi üzerinden yapılmış olması sebebiyle, habersiz başlatılan bu hayat sigortası poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 2.390 TL’nin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Sayın Özgür K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
