to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim Kesintisi Ve İade Sorunu
Türkiye Sigorta, Ziraat Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 683336837 numaralı hayat sigortası poliçesini oluşturmuş ve yaklaşık 7.100 TL prim tahsil etmiştir. 15.04.2026 tarihinde poliçe kesintisini fark ettiğim andan itibaren iptali ve ücret iadesi için defalarca başvuru yapmama rağmen 6 gündür net bir sonuca ulaştırılmadan oyalanıyorum.
21.04.2026 tarihinde Türkiye Sigorta çağrı merkezini aradığımda, aynı gün içinde görüştüğüm dört farklı müşteri temsilcisinden birbirleriyle çelişen cevaplar aldım. Son olarak tarafıma, hesabımdan kesilen prim tutarının 15.04.2026 tarihinde sigorta şirketi hesabına geçtiği, ancak iade ücretinin Ziraat Bankası tarafından yapılacağı söylendi. Sigorta kesintisini sigorta şirketi almışken iadenin bankadan yapılacağı yönündeki bu açıklamayı akla ve mantığa aykırı, gerçeklikten uzak ve tamamen sorumluluktan kaçma niteliğinde buluyorum.
Prim kesintisi Ziraat Bankası Adana Yüreğir M****** K**** Paşa Şubesi üzerinden yapılmıştır. 683336837 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen yaklaşık 7.100 TL tutarındaki primin, kesinti yapılan hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
