to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle BES İptal İşlemini Gerçekleştiremiyorum Ve Kişisel Bilgilerim Riskte
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden birikimli BES hesabım bulunuyor. BES sözleşmemi iptal ettirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için doğrulama kodu başka bir numaraya gidiyor. Bu nedenle bana hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem yanlış telefon numarası nedeniyle kişisel bilgilerimin başka bir numaraya gitmesinden endişe duyuyorum hem de BES iptal işlemini gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, doğrulama kodunun doğru numarama gönderilmesini ve BES iptal sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
