to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 10 Yıllık Sigorta Satışı Ve İade Reddi
Halkbank üzerinden kullandığım esnaf kefalet kredisi sırasında, Ağustos 2026 tarihinde Türkiye Sigorta tarafından döviz endeksli yaşam sigortası poliçesi düzenlendi. Bankadaki görevli bu sigortanın 1 yıllık olduğunu söylemesine rağmen poliçe 10 yıllık olarak yapılmış. Ayrıca bu sigortaya dair hiçbir evrak imzalamadım, yalnızca telefonda onay verdim.
Bu poliçeden şimdiye kadar iki taksit kesildi ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme yapmış durumdayım. 11.09.2026 tarihli hesap hareketlerimde Türkiye Hayat ve Emeklilik adına 2.428,34 TL tutarında tahsilat görünüyor. Daha sonra poliçemin iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri 30 günlük bir süre olduğunu, bu süre geçtiği için iptal edilemeyeceğini, iptal edilse bile ödenen tutarların iade edilmeyeceğini söylediklerini belirtti.
Ben, bana şubede bildirilen sürenin aksine poliçenin 10 yıl düzenlenmiş olmasından ve istemediğim halde bu kadar yüksek tutarların tahsil edilmesinden dolayı mağdur oldum. Türkiye Sigorta’nın, Halkbank ile bağlantılı bu döviz endeksli yaşam sigortası poliçemi iptal etmesini ve benden bugüne kadar tahsil edilen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki primleri hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
