Vefat Eden Annemin BES Ödemesi İçin Evrak Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Yakın zamanda annem vefat etti. Türkiye sigorta'da iki adet BES'i var. İptal edip vasileri olarak parasının yatırılmasını talep ettik. Ölüm belgesi, mirasçı belgesi, kimlik fotoğrafı derken her şeyi gönderdik. Sonrasında ses yok biz aradık. Veraset intikal beyannamesi eksik denildi tamam nereden alacağız dedim. Maliyeden alınabileceği söylendi. Maliyeye gittiğimde öncelikle Türkiye sigorta'nin bu beslerim beyan edildiği bir evrak göndermesi bununla başvurulması gerektiği bilgisi verildi. Arayıp bu bilgiyi neden vermediklerini sordum genelde verildiğini belki aktarılmadığını hemen mail atacaklarını belirttiler. Bu arada bu süreç 1 aylık süreç ama evrak maili için 2 hazirandan beri arıyorum. Hemen gönderilecek, az kaldı gelir, tazminat birimine bilgi maili attım. Ama onca gün oldu hala ses yok. Her aradığımda mail adresim alınıyor bu kez kesin geliyor deniyor ama yok. Yani zaten burada bir acımız var. Zaten gereken evrakları gönderdik. Ama maşallah bir evrak gelemedi. En azından firmanın adını değiştirin Türkiye demek ileri demek. Ama siz faks bile değil dumanla göndereceksiniz bu maili anlaşılan yazık.