Türkiye Sigorta Hayat Sigortası Talebinin Sahte Haksız Red Kararı

04.10.2025 tarihinde babamın vefatından sonra Halkbank İzmir Torbalı Şubesi üzerinden kullanılan esnaf kefalet kredisine bağlı hayat sigortası için Türkiye Sigorta nezdinde ***891605 poliçe numarasıyla dosya açtık. Bu süreçte Türkiye Sigorta tarafından talep edilen evraklar birbirinden alakasız, temini neredeyse imkansız belgeler olmasına rağmen, zor da olsa istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettik. Buna rağmen talebimiz, babamın ölüm nedeninin kanserden olduğu, kalp krizi olmadığı gerekçesiyle “geçmiş hastalık bilgisi kapsam dışı” denilerek reddedildi.

Oysa elimizdeki epikrizler ve hastane raporlarında babamın ölüm nedeninin kalp krizi olduğu açıkça yer almaktadır. Babam 9 yıl önce kanser tedavisi görmüş, ancak son 8 yıldır ne herhangi bir ilaç kullanımı ne de bir tedavisi bulunmamaktadır ve bu durum tıbbi kayıtlarda da net şekilde görülebilmektedir. Buna rağmen sigorta şirketinin dosyayı geçmiş hastalık gerekçesiyle reddetmesini hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Red cevabının ardından bankadan krediye ilişkin evrakları aldığımızda, Sigorta Talep Bilgi Formu üzerinde babama ait olması gereken imzaların sahte ve taklit edildiğini, bu imzaların babama ait olmadığını fark ettik. Formun tamamında geçmiş hastalık bilgisi kısmı “hayır” olarak işaretlenmiş ve bu form babam dışında başka kişi veya kişiler tarafından doldurulup imzalanarak sahte şekilde düzenlenmiştir. Bu nedenle konu hakkında hukuki süreç başlatılmıştır, çünkü poliçeleme aşamasında doldurulması gereken formda açıkça suç teşkil eden bir işlem yapılmıştır.

Tüm bu süreçte Türkiye Sigorta’ya attığım maillerde tarafıma kimi zaman hatalı poliçe numarası yazılarak, ve geç geri dönüşler yapılmakta, süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi bir izlenim yaratılmaktadır. Hem bankanın hem de sigorta şirketinin üzerlerine düşen sorumlulukları yerine getirmesini, yapılan yanlış ve hukuksuz uygulamalardan geri dönülmesini ve bu yıldırma politikası niteliğindeki gereksiz, amaçsız evrak taleplerine ve gecikmeli geri dönüşlere son verilmesini istiyorum.

Babamın vefatı gibi zaten çok ağır bir süreç yaşarken, insanların acıları üzerinden bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Talebim, babam adına düzenlenen hayat sigortası kapsamında ilgili kredinin sigortadan karşılanması, sahte imzaların ve usulsüz düzenlenen belgelerin acilen ve detaylı biçimde incelenmesi ve tüm bu sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasıdır.