to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’ten Eksik 26 Bin TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 25 Aralık’ta ayrılma dilekçemi ilettim. Tarafıma 15 iş günü içinde ödememin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreye ve üzerinden geçen zamana rağmen hak ettiğim tutarın tamamı hâlâ tarafıma ödenmedi.
26 Aralık’ta 1.900 TL, 31 Aralık’ta ise 12.490 TL olmak üzere iki parça ödeme aldım. BES sözleşme numaram 96960674 olup, toplam almam gereken tutar yaklaşık 39.000 TL iken, arada kalan yaklaşık 26.000 TL’lik kısmı şirket hâlâ yatırmamıştır. 15 iş günü denmesine rağmen bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına rağmen bu tutar hesabıma geçmemiştir.
Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem eksik ödeme yapılması hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, eksik kalan yaklaşık 26.000 TL tutarın herhangi bir ek oyalama olmadan acilen tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hâlâ herhangi çözüm sağlanamadı bir de dalga geçer gibi şikayet üzerine bugün 95 TL yatırmışsınız sizin bana toplam borcunuz 26.000 TL. Eğer Çözüme varamayacaksak Tüketici Hakem Heyeti yoluna başvurabiliriz. :)
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
