to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 25 Aralık’ta ayrılma dilekçemi ilettim. Tarafıma 15 iş günü içinde ödememin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreye ve üzerinden geçen zamana rağmen hak ettiğim tutarın tamamı hâlâ tarafıma ödenmedi.
26 Aralık’ta 1.900 TL, 31 Aralık’ta ise 12.490 TL olmak üzere iki parça ödeme aldım. BES sözleşme numaram 96960674 olup, toplam almam gereken tutar yaklaşık 39.000 TL iken, arada kalan yaklaşık 26.000 TL’lik kısmı şirket hâlâ yatırmamıştır. 15 iş günü denmesine rağmen bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına rağmen bu tutar hesabıma geçmemiştir.
Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem eksik ödeme yapılması hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, eksik kalan yaklaşık 26.000 TL tutarın herhangi bir ek oyalama olmadan acilen tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103536077 ve 103472884 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptalini talep ettim. İptal talebim işleme alındı; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödemenin en geç bir ha...
19.09.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istediğimi belirttim ve gerekli yazılı belgeyi müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi sırasında ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve BES sözleşmem hâlâ aktif olarak gö...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan, borçlarım nedeniyle ayrılmak ve birikimlerimin tarafıma ödenmesini talep ettim. 2 Ocak 2026 Cuma günü gün içinde müşteri hizmetlerini toplam dört kez telefonla arayarak BES’lerimin iptali ve sistemden çıkış talebinde bulundum, ancak h...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 72655219 numaralı isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrıldım. Ayrılma sürecinde evraklarımı ilettim, ancak daha sonra bana, ayrılma talep formundaki IBAN bilgisinin katılımcıya ait olmadığı gerekçesiyle talebimin işleme alınmadığı bilgisi verildi. Bunun ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün muvafakatnameyi ilettim. Sözleşme çıkış formlarını ise ancak firmayı defalarca kez, yaklaşık 20 kere aramam sonucunda 13.01.2026 tarihinde tarafıma gönd...
Yorumlar