to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve BES İptalim İşleme Alınmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve sistemde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Ne web sitesi üzerinden ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla numara güncelleme ya da iptal talebi veremiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda bu işlemler için uygun bir menü seçeneği çıkmıyor. Mobil uygulamada ise numaramı güncelliyor gibi yapıyorum fakat sistem tekrar aynı soruyu soruyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesinde de telefon numarası güncelleme ile ilgili hiçbir alan bulunmuyor. Sonuç olarak numaram güncellenemediği için BES iptal talebimi de iletemiyorum.
Hem kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini hem de bireysel emeklilik sözleşmemin iptal talebinin alınarak işleme konulmasını, bu süreçte yaşadığım erişim ve işlem zorluklarının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgi alakanız için teşekkür ederim işlemlerim gerçekleşti.
