Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES İptali Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
19 Ocak 18:07
3.040

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Online giriş aşamasında SMS onayı istendiğinden, doğrulama mesajı eski numarama gidiyor ve bu nedenle ne online işlem yapabiliyor ne de hesabıma erişebiliyorum.

Müşteri hizmetlerine de uzun süredir bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle telefon numaramın güncellenmesi ve otomatik katılım BES sözleşmemin iptaliyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim. Sürecin bu kadar tıkanması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Türkiye Hayat Emeklilik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek güncel telefon numaramı sistemlerine işlemesini ve otomatik katılım BES sözleşmemin, tarafımdan alınacak onayla birlikte hızlı ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 08:37 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

profile
06 Ocak 10:46
1.171

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri