to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payım, onayım ve bilgim dışında istemsiz olarak yükseltilmiştir. Yaklaşık bir aydır bu durum devam etmektedir. Aynı durum daha önce de meydana gelmiş olup ilk defa değildir.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından muhatap bulmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Katkı payımın benim onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum.
Katkı payımın derhal önceki eski tutarına düşürülmesini ve bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Katkı payımın istemsizce yükseltilmesine son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
