Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Nisan 22:35
13

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payım, onayım ve bilgim dışında istemsiz olarak yükseltilmiştir. Yaklaşık bir aydır bu durum devam etmektedir. Aynı durum daha önce de meydana gelmiş olup ilk defa değildir.

Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından muhatap bulmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Katkı payımın benim onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum.

Katkı payımın derhal önceki eski tutarına düşürülmesini ve bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Katkı payımın istemsizce yükseltilmesine son verilmesini istiyorum.

16 Nisan 08:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Katkı Payı Artışı Ve Düşürme İşleminde Yaşanan Zorluklar

profile
01 Nisan 11:21
175
onaysiz-katki-payi-artisi-ve-dusurme-isleminde-yasanan-zorluklar-1.jpg

Katkı Payı Ani Artışı Ve Yetkiliye Ulaşılamama

profile
03 Ocak 11:23
372
Benzer Şikayet Yaz