to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Ödemesinde 14.075 TL Eksik Ve Hesap Kapatma Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 68012606 numaralı Otomatik Katılım Hesabım ile 65781801 ve 65781803 numaralı BES hesaplarımdan toplamda 327.999 TL ödeme yapılması gerekirken, hesabıma 313.923 TL yatırılmış ve 14.075 TL eksik ödeme yapılmıştır. 19.03.2026 - 01.04.2026 tarihleri arasında bu tutarlar 7 parça halinde hesabıma geçti ancak toplam rakam olması gerektiğinden daha düşük kalmıştır.
Sorunun farkına vardıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hesaplarım kapandığı için telefon hattı “BES hesabınız yoktur” diyerek kapanmakta ve hiçbir yetkiliye bağlanamamaktayım. Bu nedenle eksik ödemenin neden kaynaklandığı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, adı geçen üç hesabıma ilişkin tüm çıkış ve ödeme kalemlerinin tekrar kontrol edilmesini, eksik olduğu açıkça görülen 14.075 TL’nin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
