to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’tan Gelen İzinsiz Doğrulama SMS’leri Şikayeti
1 Mart 2025 tarihinden bu yana, benim onayım ve bilgim dışında, Türkiye Hayat Emeklilik adına “Türkiye EMK” başlığıyla telefonuma doğrulama kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda herhangi bir sözleşme, poliçe ya da müşteri numarası bulunmamakta, sadece doğrulama kodu yer almaktadır. Hattım tamamen bireysel olup bu kurumla yapılmış herhangi bir otomatik katılım sözleşmem veya benzeri bir işlemim bulunmamaktadır.
2–3 ayda bir olacak şekilde tekrarlayan bu doğrulama SMS’leri artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaşmıştır. Numaramın yanlış veya izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece huzursuzum. Kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı işlendiği endişesini taşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten beklentim, telefon numaramın sistemlerinizde detaylı şekilde kontrol edilmesi, yanlış ya da yetkisiz bir eşleştirme varsa derhal düzeltilmesi ve numarama hiçbir şekilde doğrulama kodu veya benzeri içerikte SMS gönderilmemesidir. Kişisel verilerimin korunmasını, numarama izinsiz ileti gönderiminin kalıcı olarak sonlandırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Yunus Enes K., Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
