to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Soyadı Değişikliği Mağduriyeti Ve Geciken Ödeme
28 Ocak 2025'de bireysel emeklilik sözleşmemi feshettiğim "Türkiye Hayat Emeklilik" acentesinden, ayın 31'inde tarafıma hesabımda kalan ücret yatırılmıştır. Fakat soyadı değişikliğinden dolayı ücret banka tarafından kendilerine iade olmuş.
1. Bu iadeyi bilmelerine rağmen bana 2 hafta boyunca bilgilendirme yapılmadı.
2. Ben bunu dolaylı yönden öğrenip, soyadı değişikliğimi gerçekleştirip paramı talep ettim ve beni bugün yatar, yarın yatar diyerek 10 gündür oyalıyorlar.
Bu tür olayları biliyorum; genelde müşterinin parasını kullanıp faiz, fon vs. Parayı döndürürler.
En az 10 müşteri temsilcisi beni oyalayıp durdu. Ben de bu süreci kendim çözemeyeceğimi anlayıp hukuki yollara başvuracağım. Üstelik sadece içeride kalan paramı değil, 3 farklı dosyadan tazminat davası açacağım. Üstelik daha üst merciler için de dipnot düşeyim. Kurumsal olarak 500'den fazla çalışanımız var ve "Türkiye Hayat Emeklilik" ile yaşadığımız sıkıntılardan dolayı yollarımızı ayırdık.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
