Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
Türkiye Hayat Emeklilik Soyadı Değişikliği Mağduriyeti Ve Geciken Ödeme

ID:31712732

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Türkiye Hayat Emeklilik Soyadı Değişikliği Mağduriyeti Ve Geciken Ödeme

Zeynep

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Şubat 2025 12:14

1.454

28 Ocak 2025'de bireysel emeklilik sözleşmemi feshettiğim "Türkiye Hayat Emeklilik" acentesinden, ayın 31'inde tarafıma hesabımda kalan ücret yatırılmıştır. Fakat soyadı değişikliğinden dolayı ücret banka tarafından kendilerine iade olmuş.

1. Bu iadeyi bilmelerine rağmen bana 2 hafta boyunca bilgilendirme yapılmadı.
2. Ben bunu dolaylı yönden öğrenip, soyadı değişikliğimi gerçekleştirip paramı talep ettim ve beni bugün yatar, yarın yatar diyerek 10 gündür oyalıyorlar.
Bu tür olayları biliyorum; genelde müşterinin parasını kullanıp faiz, fon vs. Parayı döndürürler.

En az 10 müşteri temsilcisi beni oyalayıp durdu. Ben de bu süreci kendim çözemeyeceğimi anlayıp hukuki yollara başvuracağım. Üstelik sadece içeride kalan paramı değil, 3 farklı dosyadan tazminat davası açacağım. Üstelik daha üst merciler için de dipnot düşeyim. Kurumsal olarak 500'den fazla çalışanımız var ve "Türkiye Hayat Emeklilik" ile yaşadığımız sıkıntılardan dolayı yollarımızı ayırdık.

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Şubat 2025 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Şubat 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik'te Poliçe İptal Süreci Mağduriyeti

Hülya

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Mayıs 2025 17:24

844

Türkiye Hayat Emekliliğinden poliçemi bozdurmak istedim. 15 Nisan'da bana 27 Nisan gibi bir mesaj geldi. Nüfus cüzdanımın arka yüzünün net olmadığı ile ilgili tekrar gönderdim. Bana ilk başta sürecin 20 günü bulacağını söylemişlerdi, ama bu nüfus cüzdanını tekrar gönderdiğim için sanırım işlem uzadı...

Geciken Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Emre

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Mart 2025 22:03

342

Merhaba, Türkiye Hayat Emeklilik fonundan oğlum adına açtığımız sistemden ayrılmak zorunda kaldık. 11.02.2025 tarihinde ayrılma işlemlerini gerçekleştirdik. Bilgileri verirken, bu zamana kadar oğlum adına hesap numarasından çekilirken ücretin IBAN numarasını paylaşmıştık. Müşteri temsilcisi, +18 yaş...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Berna

Türkiye Hayat Emeklilik

14 Ocak 2025 10:32

1.508

30.12.2024 Tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik'e 100.000 TL yaptığım ödemeyi 31.12.2024 tarihinde yanlışlık sebebiyle iptal talebinde bulundum. En en geç 10 gün içinde paramın yatacağını söylediler. 15 gündür paranın iadesi için bekletiliyorum. Defaatle Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini ara...

Türkiye Hayat Emeklilik Hayat Emeklilik Ödeme Yapmıyor

Hatiçe

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Temmuz 2024 14:03

552

Hayat Emeklilik otomatik katılım sözleşmesinden 03.06.2024 tarihinde ödemem gereken gecikmiş faturalarım nedeniyle ayrıldım. 5 iş günü içinde hesabıma yatması gereken tutar bugün (05.07.2024) itibariyle hâlâ yatmış değil. Önümüzdeki bir hafta içinde de yatmasını beklemiyorum çünkü Hayat Emeklilik in...

Türkiye Hayat Emeklilik Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemi İçin Oyalıyor.

Feride

Türkiye Hayat Emeklilik

22 Temmuz 2024 11:47

1.765

11.07.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emekliliğe bireysel emeklilik çıkış talebimi e-posta ile ilettim. Bana 12.07.2024 tarihinde ayrılma talebemin ulaştığını, işlemin devam edebilmesi için en kısa sürede iletişime geçilecektir şeklinde mesaj gönderildi. 10 gündür tarafıma herhangi bir dönü yapılmadığı...