Türkiye Hayat Emeklilik Prim Makbuzları Gönderilmedi, Vergi Matrahından Düşülmedi Ve Maddi Kayıp

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 672564** numaralı poliçemin ilk ödemesini 31.07.2025 tarihinde, 6 aylık olacak şekilde kredi kartımdan 900 dolar olarak gerçekleştirdim. Bu primin, hastanemdeki mutemetlik birimi aracılığıyla maaşımdaki vergi matrahından düşülmesi gerekiyordu. Ancak Ağustos 2025 maaşım dışında, Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait maaşlarımda prim tutarının vergi matrahından düşülmediğini fark ettim.

Mutemetlik birimi ile yaptığım görüşmede, şirketiniz tarafından her ay prim ödeme makbuzlarının belirlenen mail adresine gönderilmesi gerektiği, makbuz ulaşmadığı sürece vergi matrahından düşme işlemi yapılamadığı, çok sayıda personel olduğu için de tek tek takip edilemeyeceği bilgisi tarafıma verildi. Yani makbuzun düzenli gönderilmemesi nedeniyle bu hak kaybı yaşanmaktadır.

Poliçeyi yaptırdığım gün olan 31.07.2025 tarihinde, Türkiye Sigorta temsilciniz e** A**’nın yönlendirmesiyle bir dilekçe yazarak sistemde kayıtlı mail adresimin güncellenmesini talep ettim ve kişisel mail adresim olan d***@hotmail.com yerine, mutemetlik için kullanılan k**@gmail.com adresine değiştirilmesini istedim. E** Bey, bu dilekçeyi kendisine WhatsApp üzerinden göndermemin yeterli olacağını, mail adres değişikliğinin yapılacağını ve ödeme dekontlarının her ay düzenli olarak mutemetlik birimine ulaşacağını, böylece bizim de ayrıca dekont takibiyle uğraşmak zorunda kalmayacağımızı ifade etti.

Ancak buna rağmen, ödeme makbuzları ne kişisel mail adresime ne de mutemetlik mail adresine gönderilmemiştir. Aynı zamanda, benimle birlikte aynı anda sigorta yaptıran iki çalışma arkadaşımın da prim tutarlarının maaşlarındaki vergi matrahından düşülmediğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu nedenle ilgili dilekçe örneklerinin e** Bey tarafından gerçekten şirketinize ulaştırılıp ulaştırılmadığının ve mail adresi değişikliği talebimin sisteme işlenip işlenmediğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan ihmalkarlıklar nedeniyle maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Vergi matrahından düşülmeyen toplam 900 dolarlık prim nedeniyle oluşan maddi kaybımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde sigortamı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.