to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Sigorta’da Çıkış Ödemesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Gecikme Şikayeti
07.10.2026 tarihinde Türkiye Hayat Sigorta ve Emeklilik’te bulunan otomatik katılım kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmem için çıkış talebinde bulundum. Çıkış tutarım yaklaşık 8.500 TL civarındadır.
09.10.2026 tarihinde saat 09.13’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin aynı gün 16.30 sonrası hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aynı gün saat 13.15 civarında tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve yalnızca “iki iş günü” gibi genel bir otomatik sesli yanıtla karşılaştım. İlk aramadaki net bilgi ile sonrasında verilen bu otomatik, muğlak yanıt birbiriyle çelişmektedir.
Ödemenin net olarak hangi tarihte ve ne şekilde yapılacağı konusunda açık, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, çıkış tutarımın da gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde 0501*****02 numaralı hattımdan aranarak detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aramanızı beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
