Türkiye Hayat Emeklilik Poliçelerimde Uzun Süre Bekletilmesi Ve Hakkaniyetli Çözüm Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 664147189 ve 664337869 numaralı poliçelerimle ilgili olarak aylardır çözüm beklememe rağmen dosyalarım hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Defalarca acentem ve Türkiye Hayat Emeklilik ile görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmamıştır.

Çağrı merkeziniz tarafından, Şubat ayında 600 USD talebinde bulunduğum ancak ödeme yapmadığım için poliçelerimin durdurulduğu ifade edilmiştir. Oysa o dönemde Katar’da görev yapan askerî personeldim ve aynı zamanda borçlanma işlemlerim devam ettiğinden süreci sağlıklı bir şekilde takip etme ve temsilcilerinizle düzenli iletişim kurma imkanım olmadı.

Buna rağmen aynı kapsamda bulunan 669666191, 669608500, 669003393, 660696061, 669513213, 667642383, 667594861, 665671997, 667469962, 664425022, 661454501, 662136090, 663006773, 667213627, 664138686, 663012822, 663483675, 668814338, 667212939, 671903112, 668772195, 669405765, 668771722, 669398877, 669911386, 669971517, 667218378, 664022431, 671775378, 671074321 ve 669589362 numaralı poliçelerde gerekli güncellemelerin yapıldığını, bu poliçelerin emsal olarak çözüme kavuşturulduğunu biliyorum. Aynı şartlarda düzenlenen onlarca poliçe çözüme kavuşturulmuşken sadece benim poliçelerimin bekletilmesini kabul etmiyorum ve hakkaniyetli bir uygulama olarak görmüyorum.

Benim bu emsal poliçelerden ne eksiğim olduğunu merak ediyorum ve poliçelerimin de emsal uygulamalar doğrultusunda ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini, süreçle ilgili tüm değerlendirmelerin açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili idari mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medya ve diğer mecralarda kamuoyuyla paylaşmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.