to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor, BES Hesabına Erişilemiyor
2021 yılından beri Türkiye Hayat Emeklilik’te BES hesabım bulunuyor. Telefon numaram değiştiği için sistemde numara güncellemesi yapmam gerekiyor ancak hesabıma da bu nedenle giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 1 gündür müşteri hizmetleri kanalını kullanarak telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat menülerde numara değişikliği ile ilgili herhangi bir seçenek yer almıyor. Bu nedenle hem işlem yapamıyor hem de BES hesabıma erişemiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek telefon numaramın güncellenmesini ve BES hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
