to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Ve Giriş Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor, hattım kapandığı için bu kodu alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini 0850 202 20 20 numarasından aradığımda da yine kod gönderildiği söyleniyor ve eski numaram kapalı olduğu için doğrulama yapamıyorum. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyor ne de müşteri temsilcisine bağlanıp telefon numaramı güncelleyebiliyorum.
Kimlik doğrulamamın farklı bir yöntemle yapılmasını ve sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramın, aktif olarak kullandığım yeni numaram ile acilen güncellenmesini talep ediyorum. Uygulamaya giriş yapıp bireysel emeklilik işlemlerimi sorunsuz şekilde yönetebilmem için tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
1 saat içinde geri dönüş yaptığınız sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim
