to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu İçin Acil Yardım Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımın telefon numarası değişikliğini uzun süredir yaptıramıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu konuda sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanabiliyorum ancak kesinlikle bir temsilci ile görüşemiyorum. Bu nedenle telefon numarası güncelleme işlemini yaptıramadan çağrı sonlanıyor ve işlemim ilerlemiyor.
Bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemle ilgili telefon numarası güncelleme talebim yaklaşık 2 aydır gerçekleşmedi. Numaram güncellenmediği için tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş de yapılmadı.
Numaramın acilen sistemde güncellenmesini ve güncelleme işlemi tamamlandığında tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
