to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle İptal Formu Gönderilmemesi Ve Sürecin Uzaması
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında iptal için gerekli formun 5 gün içinde SMS olarak tarafıma gönderileceği söylendi.
Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir form SMS’i almadım. 5 günlük süre verilip bu kadar bekletilmemi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini anlayamıyorum. Ayrılma talebimin ne kadar doğru olduğunu daha iyi anladım; vatandaştan bir şey alırken anında oluyor, biz bir şey isteyince nedense bekletiliyoruz. İptal işlemlerimin uzamaması ve mağduriyet yaşamamam için ilgili formun derhal tarafıma SMS yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri sürekli bekleyin diyor bir form göndermek bu kadar zor olmamalı bir an önce ayrılma formunu tarafıma gönderilmesini bekliyorum bugün 4. Gün daha form gelmedi paramızı ne zaman alacağız onu hiç söylemiyorum bile
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çözüm sağlandı gerekli sartlar oluştu
Teşekkürler
